原标题：临沂居全国第27位

来源：沂蒙晚报

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本报3月17日讯 （临报融媒记者吴慧 邵琳） 近日，中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》，临沂居全国第27位，比去年上升了13个位次。

据介绍，消费者满意度测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。

2023年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成，中消协组织第三方专业调查机构于2023年第四季度在100个被测评城市同步开展调查，共计回收消费者有效样本61812个。

测评结果显示，2023年100个大中城市消费者满意度综合得分为79.92分，整体处于良好水平，33个城市得分位于全国平均线之上。排名前10位的城市中，山东占据两席，分别是青岛（第5）、烟台（第6）。另外，山东还有5个市上榜，依次是潍坊（第13）、济南（第15）、淄博（第19）、临沂（第27）、济宁（第36）。

近年来，我市聚焦提升消费者满意度，在消费供给、消费环境、消费维权等方面多点发力，全面做好消费者权益保护、保障消费自主选择权、提升产品服务质量水平等工作。今年我市将继续围绕消费维权年“激发消费活力”主题，重点开展放心消费提升、合规指导、“专项深办”、维权效能提升、消费教育5项行动，切实保障消费者合法权益，提振消费信心，激发消费活力。

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